Perguntas frequentes

Um sistema feito para barbearias. Seu cliente marca o horário sozinho por um link, e você controla agenda, clientes, caixa, comissões, estoque, fidelidade e clube de assinatura num lugar só, pelo celular ou pelo computador.

Os primeiros 14 dias são grátis, sem cartão. Depois: Individual R$ 49,90/mês (1 barbeiro atendendo), Equipe R$ 69,90/mês (até 5) e Grande R$ 99,90/mês (6 ou mais). Tudo incluso em qualquer plano.

Não. Funciona no navegador do celular ou do computador: é só entrar em aparaiapp.com.br. Dica: no celular, use a opção “Adicionar à tela inicial” do navegador para abrir com um toque, como um aplicativo.

Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, falando com o suporte. O acesso continua até o fim do período já pago.

Serve, e as telas ficam mais simples: com um barbeiro só, o sistema esconde o que é de equipe, como filtros por barbeiro e comissões.

No topo da agenda aparecem os Primeiros passos: cadastrar serviços e preços, conferir os horários, colocar o WhatsApp da barbearia, cadastrar a equipe e divulgar o link. Leva uns 10 minutos.

Em Ajustes: em Serviços, o nome, o tempo e o preço de cada um; em Funcionamento, os dias, os horários, a pausa do almoço e as folgas ou feriados.

Em Ajustes → Equipe. Cada um tem a própria agenda. Se quiser, toque em Criar acesso para ele entrar com e-mail e senha próprios.

Em Ajustes → Agendamento online. Toque em Copiar ou em Divulgar no WhatsApp. Coloque o link na bio do Instagram e no status do WhatsApp. Ali também dá para escolher com quantos dias de antecedência o cliente pode marcar, até quantas horas antes ele pode cancelar e depois de quantas faltas o link deixa de aceitar horários dele.

Na Agenda, toque em Agendar, escolha o serviço, o barbeiro, o horário e digite o nome e o celular do cliente. Se ele já esteve aí, o sistema reconhece pelo celular.

No horário do cliente, toque em Confirmar, ou use o botão Lembretes no topo da agenda para mandar os lembretes dos próximos horários. O WhatsApp abre com a mensagem pronta e é só enviar. O texto do lembrete pode ser mudado em Ajustes → Lembretes.

Toque em Concluído no horário do cliente. Abre a comanda: dá para dar desconto, incluir produtos (cerveja, pomada…), receber em uma ou duas formas, registrar gorjeta ou deixar fiado (“Paga depois”).

No horário concluído, toque em Desfazer. O pagamento é estornado e os produtos voltam para o estoque, desde que o caixa daquele dia ainda esteja aberto.

Em Caixa, abra o dia informando o troco da gaveta. Os recebimentos entram sozinhos. Dá para lançar entradas e saídas, vender produto sem atendimento e, no fim do dia, fechar conferindo o dinheiro da gaveta. O resumo pode ser impresso ou mandado pelo WhatsApp.

No Caixa, na lista de valores a receber, e também na ficha do cliente. Quando ele pagar, toque em Receber.

Ligue em Ajustes → Equipe e informe a porcentagem de cada barbeiro. A comissão é calculada sobre o valor cobrado dos serviços (já com desconto). Produtos e gorjetas ficam fora. O dono acompanha e registra os pagamentos em Comissões; cada barbeiro vê só a própria.

Em Ajustes → Produtos, toque no selo de estoque do produto e informe quantas unidades tem. O sistema desconta sozinho a cada venda e avisa quando estiver acabando.

No Painel (só o dono vê): faturamento, atendimentos, ticket médio, faltas, clientes novos, quem voltou e os clientes que sumiram, com botão para chamar de volta pelo WhatsApp.

Não. Ele abre o seu link, escolhe o serviço, o barbeiro e o horário, informa nome e celular, e pronto.

Sim. Depois de marcar, ele recebe o link do próprio horário e pode cancelar ou remarcar até o prazo que você definiu em Ajustes → Agendamento online.

Preferências (por exemplo, “máquina 2 nas laterais”), se ele prefere pouca conversa, o histórico de visitas, quanto gastou, faltas, fiado, selos de fidelidade e plano de assinatura.

Ligue em Ajustes → Fidelidade e escolha quantos atendimentos valem o prêmio. Cada atendimento concluído é um selo. Quando o cartão completa, a comanda avisa e aplica o prêmio. O cliente acompanha os selos pelo link do horário.

Crie os planos em Ajustes → Clube de assinatura (por exemplo, corte à vontade por R$ 99,90/mês). Para o cliente assinar, abra a ficha dele e toque em Assinar plano. A mensalidade entra no caixa, e na comanda o plano desconta os serviços cobertos.

Em Ajustes → Meu plano: por Pix (o plano é liberado na hora), no cartão com renovação automática ou pela página do Mercado Pago. Se preferir, fale com o suporte.

O sistema avisa antes de vencer. Depois do vencimento há uma tolerância de 3 dias no fim do teste e de 5 dias nos planos pagos. Passou disso, o acesso fica suspenso até o pagamento, mas nada é apagado: pagou, volta na hora.

Em Ajustes → Meu plano, escolha o plano e pague. Se o plano novo tiver menos vagas que a sua equipe, você escolhe quem continua atendendo; os outros ficam pausados, sem perder nada, e voltam quando o plano aumentar.

Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Chega um link para criar uma senha nova (vale por 30 minutos). Para trocar a senha estando dentro do sistema, use Ajustes → Minha conta.

Ele vê a agenda de todos, agenda e conclui atendimentos e recebe no caixa. Ele vê só a própria comissão e não mexe nos ajustes da barbearia nem vê o Painel de faturamento.

Sim. A conexão é protegida, as senhas ficam guardadas embaralhadas e cada barbearia só enxerga os próprios dados. Veja a Política de privacidade.